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山 西 票 号

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票 号 终 结

山西票号分布图

著 名 商 号

大 盛 魁
大 德 通
日 升 昌
蔚 泰 厚
蔚 丰 厚
天 成 亨
合 盛 元
协 同 庆
六 必 居
广升药店

晋 商 名 门

祁 县 乔 氏
祁 县 渠 氏
平 阳 亢 氏
平 遥 李 氏
榆 次 常 氏
太 谷 曹 氏
介 休 范 氏
介 休 候 氏
介 休 冀 氏

石 王 氏
蒲 州 张 氏
蒲 州 王 氏

晋商家族文化

晋 商 名 人

大同薛氏三兄弟
乔家大院的主人
开明富商渠本翘
由商而官展玉泉
独辟蹊径范世逵
盐商祭?#33970;?#32487;美
崇尚仁德李明性
远见卓识李宏龄
票号始祖雷履泰
雄才大略王海峰
金融大亨贾继英
豪门国戚孔祥熙

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一、经理负责制

    “得人者兴,失人者衰;认真察看则得人,不认真察看则不得人。”这是山西票号经理李宏龄的经验之谈。晋商于商号经理之聘用,用人唯贤,唯才是举。在这方面,总结出了一套经验,形成了经理负责制。具体做法是:经理聘用之前,先由财东对此人进行严格的考察,确认其人?#20852;?#20316;为,能守能攻,多谋?#31080;洌?#24503;才兼备,可以担?#26412;?#29702;之重任,便以重礼招聘,委以全权,并始终格守用人不疑、疑人不用之道。一旦选中聘用,财东则将资本、人事全权委托经理负责,一切经营活动并不干预,日常盈亏平时也不过问,让其大胆放手经营,静候年?#31449;?#31639;报告。经理颇似“将在外君命?#20852;?#19981;受?#20445;?#19968;切由经理便宜处置。若遇年终结算时亏赔,只要不是人为失职或能力欠缺造成,财东不仅不责怪经理失职,反而多加慰勉,立即补足资金,令其重整旗鼓,?#20113;?#26469;年扭亏转盈。正由于财东充分信任经理,?#35782;?#32463;理经营业务也十分卖力。且经理?#24418;?#19978;之权力,不论是用人还是业务管理,均由经理通盘定夺。但同人有建议权,大伙友对小事可便宜行事。逢到?#20284;冢?#19977;、五年不等),经理向财东报告商号盈亏。经理在任期内,如能尽力尽职,业务大有起色,财东则给予加?#26705;?#20154;身?#26705;?#21152;薪奖励。如不能称职,则减股减薪,甚至辞退不用。据?#25285;?#27599;届年终各地经理齐集总号汇报工作时,由财东设宴款待,盈利多者坐上席,东家敬酒上菜,热情?#20889;?#30408;利少或发生亏损者居下席,自斟自饮,受到冷遇。如果二、三年者屈居下席,用不着财东说话,经理也只有自请辞职了。



二、学徒制

    商号经理的选用一丝不苟,店员、学徒的录用也是十分严格,慎之又慎。学徒必须年龄15——20岁之间,身高五尺,五官端正,?#32728;?#22823;方,家世清白,懂礼貌,善珠算,精楷书,不怕远行,能吃苦。学徒入号,须有人担保。入号前,由主考人当面测?#20113;?#26234;力,?#20113;?#25991;字。通过者,择日进号。进号称请进,表示人才请入,前途不可望。入号后,总号派年资较深者任教师进?#20449;?#20859;。培?#30340;?#23481;包括二个方面:一是业务技术,包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等,学习蒙、满、俄语,了解商品性能,熟记银两成色。一是职业道德训练,主要?#20804;?#20449;义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华,并派往繁华商?#28023;?#20197;观其色。山西商人的习商谚语充分说明了其对学徒要求之严。谚称:“十年寒窗考状元,十年学商倍加?#36873;保弧?#24537;时心不?#36965;?#38386;时心不散?#20445;弧?#24555;在柜前,忙在柜台?#20445;弧?#20154;有站相,货有摆样?#34180;?#22312;山西商人中还流传着这样的学徒工作规矩:“黎明即起,侍奉掌柜;五壶四把(茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布),终日伴随;一丝不苟,谨小慎微?#36824;丝?#19978;门,礼貌相待;不分童叟,不看衣服;察言观色,唯恐得罪;精于业务,体会精髓;算盘口诀,必须熟练;有客?#23548;?#26080;客默诵;学以致用,口无怨言;每岁终了,经得考验;最所担心,?#35848;?#20043;卷;一旦学成,身股入柜;已有奔头,双亲得慰。”由于学徒制执行很严格,从而培育了不少人才,成为晋商的骨干力量。



三、人身顶股制

    晋商在人事劳资上?#29366;?#30340;人身顶股制,是一项协调劳资关?#25285;?#35843;动工作积极性的办法。凡山西商号中的掌柜、伙计,虽无资本顶银?#26705;?#21364;可以自己的劳动力顶股分,而与财东的银?#26705;?#21363;资本?#26705;?#19968;起参与分红。但顶身股者不承担亏赔责任。总经理身股多少由财东?#33539;ǎ?#21830;号内各职能部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶?#26705;?#39030;多少,由总经理?#33539;ā?#36523;股的多少按照每个人的工作能力和工作效?#19990;慈范ā?#24635;经理一般可顶到一?#26705;?#21363;10厘),协理、襄理(二掌柜、三掌柜)可顶七八厘不等,一般职员可顶一二厘、三四厘不等,也有一厘以下的。但不是人人都能顶身?#26705;?#32780;是有一定资历者方可顶身股。例如,大盛魁商号顶一二厘生意者,可管点杂事、接待客商等;顶三四厘生意者,可在柜上应酬买卖,但大事尚不能做主;顶五厘生意者,已有一定的做买卖经验,货色一看就懂,行情一看就明,生意能否成交,也敢一语定夺。顶七八厘者,已是商号的里外一把手,或来往于总号、分庄之间,盘点货物、核算亏盈,或奔波于天南海?#20445;?#25293;板大宗交易;顶九厘生意者,日常营业不管,专决断重大疑?#36873;?#22823;盛魁比较特殊,没有项整股的,最高九厘。山西商人通过上述做法,把店?#22791;?#20154;利益与商号利益、财东利益紧密联系在一起。下层伙计和学徒为了登高位,多顶股份,努力为商号工作,使劳资关系得以协调。当然,顶身股也有弊端的,如论资排辈顶?#26705;?#38480;制?#24605;?#26102;发现人才。



四、订立号规

    晋商号规极严,无论经理、伙计、学徒,均须遵守。晋商有谚称:“家有家法,铺有铺规。”其内容包括各分号与总号之间的关系、业务经营原则、对工作人员的要求等。例如休假制,一般规定号内职工从掌柜起,均为三年回家探亲一次(分号路远者,如东三省、蒙古、新疆等地为五年一次),称为班期。住家半年,往返旅杂费由号中供给。如遇婚丧?#20161;攏?#35270;情况予以补贴。号内包括掌柜在内,一律不?#22841;?#24102;家眷。?#26053;?#26159;光绪十年(1884)大德通票号号现部分内容:

     l、在各分号互相之间,规定虽以结帐盈亏定功过,但?#24808;?#20855;体分析,如果本处获利,别的分号未受其害者,可以为功;如果只顾本处获利,不顾其他分号利益,甚至造成损害者,则另当别论。

     2、在业务经营上。规定买空卖空,大干号禁,倘有犯者,立?#22363;?#21495;。强调生意之中,以通?#24418;蕖?#26435;贵贱为经营方针。

     3、对于工作人员,规定凡分号经理,务须尽心号事,不得懈怠偷安,恣意奢华;?#24808;话?#24037;作人员,强调和衷为贵,职务高者,对下要宽容爱护,慎勿偏袒;职务低者,也应体?#23380;?#37325;,不得放肆。

    4、严禁陋习。规定不论何人,吃食****,均干号禁。前已染此弊者,责令悔改,今后再有犯其病者,依号规分别处理。各分号难免有赌钱之风,今后不管平时过节,铺里铺外,老少人等,一概不准,犯者出号。游猖戏?#32456;擼?#34429;是?#23241;?#35206;辙,亦须及早结出,刻不容?#28023;?#20005;行禁之。



五、账簿制度

     山西商人商号、票号账簿是旧式簿记,但组织完备,登记详密。其账?#24452;?#33267;十几种,主要有万金账(东伙开办时合同、股利分配等)、流水账(借贷、汇款、?#21448;А?#27719;?#36873;?#21033;息,与各庄来往汇款)、老账(即流水分类记)、浮账(即活期存款)、汇兑账、存款账、放款?#24605;?#21508;地往来总账、本埠往来总账等。


摘自《晋商兴衰史》,山西古籍出版社,张正明著

太原道制作 http://www.37165144.com ( 2002-07-01 )

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